心理问题学生群体、经济困难学生群体、学习困难学生群体是学生中的三个特殊群体。关注三个特殊群体的健康成长，对增强学生工作实效、实现学生工作重心的转移、维护学校安全稳定、提高人才培养的总体质量具有重要意义。根据《2012年学生工作要点》要求，为重点推进“三关注”工作，特制定此方案。
    一、指导思想
    坚持以学生为本，紧紧围绕心理问题学生、经济困难学生、学习困难学生的最直接、最现实的问题，充分发挥各级组织和广大师生的积极性和能动性，结合实际情况，建立完善的帮扶机制，制定具体的帮扶措施，力争使三大群体学生的心理状况、经济状况、学习状况得到明显改善，为全面提高我校人才培养质量奠定坚实的基础。
    二、方法步骤
    （一）制定具体帮扶方案。各学院根据帮扶对象的实际情况和需求，制定详实、可操作性强的帮扶措施，明确每一个特殊群体的帮扶对象、帮扶人员和帮扶目标。
    （二）建立帮扶对象档案。各学院按照制定的帮扶方案，采取上门走访、单独谈话、征求意见、召开座谈会等形式，了解三个群体的现状和需求，摸准其最需要解决的问题，建立帮扶对象档案。
    （三）组织实施帮扶工作。要以教师、党员、学生干部为帮扶主体，发挥全体师生的能动性。做好特殊群体的档案动态管理，及时记录实施情况，跟踪关注效果,及时发现新情况、新问题。
    （四）总结、考核和验收。学生处根据各学院的帮扶措施跟踪检查，关注帮扶效果。各学院学期末上报帮扶工作的阶段性总结，学年末对各学院开展帮扶工作进行考核和验收，同时举办“三关注”工作总结和经验交流，形成“三关注”工作长期帮扶机制。
    三、具体措施
    （一）关注心理问题学生群体
    1、加大对心理问题学生的监控，做好预防工作。开学初要对全校学生进行心理测试，在摸底排查的基础上，组织有潜在心理问题的学生参加各种有针对性的活动，加强心理素质培育，让他们学会简单的自我调适方法，完善个性，形成健全的人格。
    2、建立人际交往和沟通平台，培养他们的兴趣、爱好和团队意识。要针对心理问题学生群体组织开展各种文体、社会考察、人际交往等活动，力争让每个人参与其中，提高他们的人际交往、沟通、协作能力。
    3、优化生活和学习环境，减少不利学生发展的负面刺激。各学院要树立服务意识，解决好服务质量和学生需求之间的关系。要利用现有条件，积极为他们解决各种学习和生活中的困难，努力为他们创造宽松和谐的学习和生活环境。
    4、建立健全心理问题学生的资料库，制定个性化的帮助措施，对有心理缺失的学生定期进行疏导，讲究疏导艺术和方法，注意保密工作，保护个人隐私，密切与学生家长的联系。
    5、做好个体心理咨询和团体心理辅导，全面跟踪关注对象。学生处大学生心理健康中心设立24小时心理咨询热线，定期有针对性的进行团体心理辅导和个体心理辅导，各学院每月要举办一次团体活动，关注人每周要与关注对象进行一次谈心。
    6、建立心理预警制度，健全心理健康咨询服务系统，形成校、院、班三级心理干预体制，建立网络式的信息畅通机制，充分发挥朋辈心理辅导和班级心理委员的作用。各学院对心理障碍严重、已严重影响学习和生活的学生，要及时采取有效措施并上报，杜绝心理问题事件的发生
    （二）关注经济困难学生群体
    1、建立完善的经济困难学生群体档案。要根据经济困难状况分类建档。建档时要求学生提交证明材料及相关部门提供的各类证件，并在每一学年进行核实，经济困难学生群体具有变动性，要及时更新档案信息。
    2、建立以贷款为主体，奖、助、补、贷等多位一体的助学体系。各学院要积极鼓励经济困难学生通过助学贷款解决学费问题，在奖助贷中要优先考虑经济困难学生群体，对于特殊困难或家庭发生临时变故，要适当予以补助。
    3、建立经济困难学生群体帮扶机制，积极为他们解决生活困难。各学院要在校内或校外为他们联系勤工俭学岗位，为经济困难学生提供助学机会，力争每一个特困生都有一个助学岗位。同时对特殊困难学生要建立干部师生“一对一”帮扶措施。
    4、引导经济困难学生群体树立正确的世界观、人生观、价值观。加强经济困难学生群体的责任感教育，以辩证的思想对待生活中的种种困难。教育他们艰苦朴素，刻苦耐劳，对他们的消费观念加以正确引导，自觉抵制拜金主义，勇于开拓创新，拼搏进取。
    5、建立和谐的人际关系，鼓励经济困难学生群体多参加社团活动，密切同老师和同学的关系，教会他们与人相处，处理人际关系，感受关爱的喜悦和来自他人的敬意，在爱的传递中获得成就感，增强自信，人格自强。
    6、加强经济困难群体就业帮扶，对经济困难群体学生实施有效的就业援助。要按照重点关注、重点推荐、重点服务的原则，建立帮扶台账，至少为每一个经济困难学生提供一次个体咨询、一次技能培训、一次求职补贴，在各类就业项目实施过程中对经济困难学生给予优先推荐。
    （三）关注学习困难学生群体
    1、深入分析学习困难学生群体的不同成因，通过任课教师、学生、家长多方面分析，从学生本人的基础知识、兴趣爱好、学习态度等多层次考虑，查找学习困难的原因，切实制定有的放矢的帮扶措施。
    2、全校教师都要关注学习困难群体，要在课堂教学中，创设专门情景让他们主动参与，创造机会让他们展示，挖掘他们的每一个闪光点，使他们尽可能多的得到老师的肯定、表扬，让他们体会到努力就会成功，使学习困难学生走出阴影，找回自信，提高学习的兴趣。
    3、加强学习困难群体的专业教育，引导学习困难群体合理规划大学四年的学业。各学院要定期对学习困难群体进行适应大学学习生活教育、专业教育和职业生涯规划教育，让学生了解大学的教学模式、学习方式和学习方法，促使他们明确学习目标，增强学习信心，激发学习热情。
    4、对学习困难的学生要建立“一助一”、“多助一”帮扶制度。各学院要选派优秀的学生干部、党员、学习标兵等，与学业困难群体进行结对帮扶，同时在班级内部成立各种学习兴趣小组，开展各种学习交流活动，使他们掌握正确的学习方法，养成科学的学习习惯。
    5、实施导师制，有效引导学习困难学生的学习和生活。各学院要通过建立导师制，有针对性地为他们提供贴心服务。每名导师至少要辅导三名学习困难学生，同时帮助他们制定改进措施和所要达到的目标，确保所辅导的学生不及格科目明显减少直至没有。
    6、有针对性地组织开展各种学习活动。各学院要认真组织学习困难学生群体，有针对性地开展如学习经验交流会、学习之星报告会等活动，激发学习困难学生学习兴趣、改进学习方法、提高学习能力；同时针对因沉迷网络游戏等因素造成的学习困难，制定行之有效的帮扶措施。
    7、实施《学业预警制度》，确保他们在校期间顺利完成学业。各学院要对班级中出现学业成绩下滑或不合格科目2门以上的学生发出“学业预警通知”并谈话。每学期要召开一次不及格学生会议，同时要及时将学生在校表现和学业成绩告知家长，采用家校联合的教育模式。
    四、保障措施
    （一）精心安排，健全机制，建立帮扶体系。要建立学校、学院、班级三级帮扶体系，学校成立“三关注”工作领导小组，由主管学生工作的校领导任组长，成员由学生处、教务处、团委、保卫处、校医院等部门负责人组成。“三关注”工作领导小组办公室设在学生处。各学院和班级要成立相应的“三关注”工作小组，负责特殊群体学生日常教育的组织、管理和实施工作。
    （二）加强领导，明确责任，制定帮扶措施。各学院要把“三关注”工作纳入重要议事日程，建立健全制度，对三个特殊群体的帮扶要统一规划、微观指导、督促检查，做到措施落实、人员落实，帮扶对象落实。要把帮扶工作情况作为考核教师、干部、学生的重要内容。要从实际出发，突出专业特点，发挥学院优势，因人而异，创新工作方式和方法。
    （三）以生为本，全员参与，提供经费保障。全校师生员工要牢固树立以学生为本的意识，将学生的成长成才视为学校发展的生命线，各学院要充分调动干部师生的积极性，学校将对各院系开展的“三关注”工作给予一定的专项经费支持，各学院也要在自筹资金中为“三关注”工作提供经费支持。
    （四）加强联系，关注到位，对症下药。各学院对特殊群体的关注要实现三个转变：从以灌输为中心向以渗透为中心转变，从简单说教向解决学生思想和实际问题转变，从常规教育向动态跟踪管理转变。要建立三个联系：即学工干部与任课教师的联系，与特殊群体学生的联系，与家长的联系。要找准帮扶切入点，挖掘潜能，对症下药，提高关注实效。
    （五）加强督查，树立典型，搞好宣传，营造氛围。要通过灵活多样的形式和方法开展工作，要不断总结特殊群体学生的关注方法。学生处要加强组织调度，及时沟通信息，随时掌握和了解帮扶工作开展情况，定期检查督促任务落实情况。要加强舆论引导，通过各种形式广泛宣传“三关注”工作中涌现出的先进事迹和典型人物并及时向学生处报送有关情况。