一、总体说明
为了保障本科教学质量监控与保障体系的完整性与长效性，切实加强教学质量的保障与监控，进一步突出教学工作的中心地位，实现对教学过程的全面质量管理，不断提高人才培养质量。现对2008年特制定《牡丹江师范学院本科教学质量保障与监控体系》（以下简称《体系》）进行修订，形成本体系。
本《体系》贯穿整个办学过程，是学校对自身组织运行状况进行的评价、监督、诊断和调节，属于学校内部质量保障与监控体系，是学校不断增强自我监控能力的重要保证。
指导思想：《体系》从关注质量的结果转向关注质量形成的全过程，从单一的质量评价转向质量的过程评价。通过确立全新的质量观，建立全面的质量标准，实施全程质量监控，进行全员质量管理。
基本原则：全员参与原则；全程管理原则；预防为主原则；持续改进原则。
主要任务：
1、对教师课堂教学质量实施综合评价与监控。帮助和促进教师改进教学工作，不断提高教学质量和水平。
2、对学生的学习状态和效果实施评价与监控。提高学生学习的主动性，完善学生自我约束机制，使其良好发展。
3、对学校专业建设、课程建设、教材建设、毕业论文（设计）以及考试等实施专项评估，确保各专项建设的质量和效果。
4、对二级学院教学工作实施评价与监控，促进教学管理质量和水平不断提高。
5、对学校整体办学状况进行评价与监测，为学校提供决策依据。
体系架构：《体系》由目标系统、标准系统、组织系统、评价与监控系统、信息收集与反馈系统等5个系统构成。各系统相互交融、相互协调、相互促进、相互关联，不可分割，形成一个科学、合理、完整的闭合环路学校教学质量保障体系。
二、体系结构(结构图详见附件）
目标系统:根据国家、社会、学生的需求，制定符合学校实际的办学定位和人才培养目标。教务处按照学校的专业人才培养目标定位，组织各学院拟定专业培养方案，经学校教学指导委员会审查后，由教务处负责组织各教学单位实施。
标准系统：以国家专业教育标准为依据，制定符合学校办学定位和人才培养目标的教学质量标准。制定完善的教学规章制度及教学各环节质量标准，作为教学运行的准则协调各项工作。同时作为教学质量检查和评价的标准。
组织系统：建立由学校党政领导、教学指导委员会、评估中心和相关职能部门、教学单位为重点的四级质量监控与保障组织。
以书记、校长为首的学校党政领导班子作为第一责任人，通过教学指导委员会研究与决策质量活动的各项重大事宜，并审议重要教学文件。
由校长办公会议、分管副校长、教务处长和二级学院院长等组成的领导小组。通过制定相关制度和规定，确保本科教学管理机制和体制的形成，以及二者的有效运行。
由组织部、人事处、财务处、学生工作部、后勤管理与服务处、国有资产管理处、图书馆、现代教育技术中心等相关部门组成领导小组，其职责是为提高教学质量提供人（师资、教学管理干部、生源等）、财（教学经费）、物（校舍、实验仪器设备、实习实践基地、运动场馆设施等）、图书资料、网络资源等条件保障，并通过教学事故处理、教学质量评奖、教学经费支持、职务晋升和职称评聘等手段，保证教学质量活动高效率运行。
评价与监控系统：包括由内部评价和外部评价。
内部评价包括督导评教、学生评教、同行评教、教师评学、教学信息员、教学“五查”和自我评估。
通过开展督导评教、学生评教、同行评教等教学评价活动，监控教师的教学状态和教学效果，为改进教学方法，提高教学质量提供依据；通过教师评学，监控学生的学习状况和学习效果，为调动学生的学习积极性，提高学生学习质量提供依据。
通过充分发挥教学信息员参与教学管理，及时了解教学及教学管理过程中出现的问题，以便及时整改。
通过严格审查人才培养方案执行情况。建立了严格的人才培养方案管理机制；通过期初教学（重点检查教师“五带”情况，即教材、教学大纲、授课计划、教案讲稿、学生名册）监控教师做好期初准备工作；通过期中教学检查加强教学管理，了解教学效果及教学目标的实现情况；通过期末考试检查严肃考风考纪，规范考试管理，以考风促学风；通过随机教学检查，检查教师遵守教学纪律、执行授课计划等情况以及学生上课出勤率、课堂纪律等情况。
外部评价包括上级主管部门评价、用人单位评价、毕业生评价和第三方评价。
信息收集与反馈系统：包括信息收集、信息整理、信息反馈。
由教学督导组、评估中心、二级学院和学生信息员组成信息收集队伍，通过收集教师、学生、管理干部对教学工作的意见和建议，及时掌握和分析学校的教学状况。
由教务管理部门、评估中心、二级学院分析、整理来自教学检查、各类人员听课、教学信息员等反馈的教学与教学管理的相关信息并进行反馈到相关单位和个人，作为改进教学质量活动的依据。
评估中心通过开展专项评估（专业评估、课程评估、毕业论文（设计）评估、试卷评估、实践教学评估），反馈教学质量活动信息，通过反馈国家和省主管部门的评估结果作为指导二级学院自评自建的基础。
通过教学质量年度报告,每学年提供学校整体办学状况报告或单项测评报告，作为各项工作整改的依据。
创业就业指导中心收集社会、用人单位、毕业生、第三方评价等信息，通过分析、诊断和咨询,每学年提供单项测评报告，作为各项工作整改的依据。
三、体系运行
本科教学质量保障与监控体系的运行，坚持以人为本，突出预防为主、过程控制和自我监控的运行机制，充分激发学生、教师、教学管理与服务人员等全员参与的主动性和创造性，营造良好的质量文化氛围，使全员各司其职、各负其责，形成保障和持续改进教学质量的长效机制。
（一）运行机制
在体系运行过程中，采取 “五查、五评”工作机制。
五查：包括师生自查和系部、学院、教务处及专家检查。
1、全面教学检查：人才培养方案审查、期初、期中、期末教学检查、随机抽查等；
2、毕业论文（设计）教学检查：选题、中期检查、答辩、论文质量检查等；
3、实验与实习教学检查；
4、考试环节检查（命题、组卷、考试、阅卷、质量分析等）；
5、毕业生质量跟踪调查。
五评：基于教学质量反馈控制的周期性教学质量评价，为改进教学、提高质量提供依据。
1、教师课堂教学质量评价（学生、同行、督导综合评教，每学年一次）；
2、学生学习质量评估（每学期一次）；
3、专项评估：
①试卷质量评估（每学年一次）；
②毕业设计（论文）评估（每学年一次）；
③教材选用质量评估（随机进行）；
④课程评估（四年一次）；
⑤专业评估（四年一次）；
4、本科教学管理工作评估（每四年一次）；
5、学校整体办学状况评估（每学年一次）。
（二）激励机制
1、教师课堂教学质量评价结果与教师津贴、评优和职称评聘挂钩；
2、学生学习质量整体评价结果与优秀班集体的评比挂钩；
3、本科教学管理工作评估结果与领导班子业绩挂钩，纳入学校考评体系；
4、各类专项评估结果与相应单位的业绩挂钩。
四、保障与监控机构及其职能
学校设立教学质量保障与监控领导小组，由校长担任主任，主管教学工作副校长、主管学生工作党委副书记、主管后勤工作副校长担任副主任，领导小组成员由教务处、评估中心、学生工作部、人事处、组织部、财务处、后勤管理与服务处、创业就业指导中心、国有资产管理处等负责人组成，领导小组办公室设在评估中心。
（一）教务处
教务处是负责学校教学运行管理的职能部门，在本科教学质量保障与监控体系中组成运行体系，主要行使以下职能：
1、组织制定学校各项教学工作的质量标准和规范，提交学校教学工作指导委员会审议；
2、组织制定保障教学质量的规章制度和管理文件，提交学校教学工作指导委员会审议；
3、组织二级学院开展教学质量活动，并实施运行管理；
4、针对信息反馈的问题，制定整改措施和建设方案，并监督实施；
5、参与制定学校各项教学工作评估方案和指标体系；
6、组织教师校内培训。
（二）评估中心
评估中心是学校独立设置的教学质量评价与监控机构，在监控体系中主要行使以下职能：
1、负责学校本科教学质量保障与监控体系的运行工作，指导和协调各部门的质量管理工作；
2、组织和参与制定各种评估方案、指标体系及实施办法；
3、指导教学单位开展本科教学自评自建工作；
4、指导教学督导团、教学信息员开展工作；
5、负责对学校办学水平的评估与监测，每学年提供学校整体办学状况报告（或单项测评报告），为学校领导提供决策依据；
6、负责处理评估信息和发布评估结果，受理各部门和教职工、学生对教学质量管理改进的意见和建议。
（三）学生工作部
学生工作部是学校学生管理的职能部门，要积极参与和学生有关的教学质量检查、评价与监控工作，在稳定教学秩序、提高教学质量、培养创新人才等方面发挥特殊的功能和作用。在监控体系中学生处主要行使以下职能：
1、参与学生的学习状态与效果评估，并向学校有关部门和教学单位反馈情况；
2、针对教学质量活动中发现的有关学生思想、学习态度、学习纪律等方面的问题，提出加强教育管理和学风建设的具体措施；
3、定期召开学生座谈会，了解学生对教学工作的意见和建议，并向教务管理部门反馈情况；
4、协助二级学院开展学生评教工作；
5、负责对评学结果的认定和使用；
6、要建立和完善相关制度，切实保障优质生源的录入。
（四）人事处
人事处是学校人事管理的职能部门，要积极参与和教师有关的教学质量评价与监控工作，在稳定教师队伍、提高教师业务水平、进行教师业务考核、引进优良师资等方面发挥其功能和作用。在监控体系中人事处主要行使以下职能：
1、制定学校师资队伍建设规划，保障师资队伍整体结构合理；
2、制定教师德、能、勤、绩、廉规范，负责教师德、能、勤、绩、廉考核；
3、负责引进教师的岗位资格审查；
4、负责对评为不称职的教师进行重新安排；
5、负责在教师教学质量等级认定过程中提供师德师风的信息；
6、负责教师的外出培训和攻读学位。
（五）组织部
组织部是学校干部管理的职能部门，要积极参与质量管理与评价工作，做好教学管理干部队伍建设工作，不断提高管理水平。在监控体系中组织部主要行使以下职能：
1、制定教学管理干部选拔与任用条例；
2、制定教学管理干部队伍建设规划；
3、组织教学管理干部的选拔、考核、任用和调整；
4、组织教学管理干部进修、培训和提高；
5、负责对评管结果的认定和使用。
（六）创业就业指导中心
1、提供学生就业率信息；
2、提供用人单位对毕业生满意度调查结果；
3、提供毕业生对学校满意度调查结果；
4、负责把调查结果反馈给教务处和评估中心。
（七）其它部门
财务处：要建立和完善《教学经费使用与管理办法》，形成相应的本科教学经费投入机制，切实保障“四项教学经费”每年递增。
国有资产管理处：要保障实验仪器设备的配置和维护，并提高利用率。
教学仪器设备管理中心：负责报送教学仪器设备的计划、预算及管理。
图书馆：要保障教学图书资料的采购、供应及借阅，满足师生教学科研需要。
现代教育技术中心：要高水平建设和管理校园网络，确保网络运行良好，在本科教学中发挥重要作用。
后勤管理与服务处：要做好各类功能教室的修缮和维护。
（八）二级学院
二级学院是学校的基层教学单位，既是实施人才培养的教育实体，又是教学质量监控的主体，在教学质量保障与监控体系中占有重要地位。学院要成立本单位教学质量监控领导小组，教学院长为第一责任人，主要行使以下职能：
1、按照学校的统一安排，保障教学质量活动的有序、有效运行；
2、负责本单位教师教学质量的监控，组织学院督导开展听评课活动，开展同行评教、教师评学与教研活动；
3、负责新进教师和青年教师的传帮带工作，负责本学院教师的教学质量评价和排序工作；
4、负责组织对本单位学生学习状态与效果的评估；
5、根据学校评估工作安排，制订本单位的评估计划，并开展自评自建工作；
6、对本单位在教学质量活动运行及评估中发现的问题，提出整改与建设措施，并组织实施。
（九）教学督导组
教学督导组是对学校教学秩序、教学质量及教学工作状况进行评价、指导和监督的专门机构，在监控体系中主要行使以下职能：
1、从事教学情况的调查与研究，及时向教务管理部门提供教学质量管理的咨询意见和建议；
2、对学校教学工作流程的各个环节进行检查、评价与指导；
3、深入教学一线，进行课堂教学质量评价与指导；
4、受学校委托，作为专家参加各类校内专项评估；
5、按照分工，指导二级学院督导员制定工作计划，与二级学院督导员一起对教学质量差的教师进行多次听课与指导；
6、每学期向学校提供一份督导总结报告，专项工作需要提供专项报告和建议。
评估中心(高教研究室)
二〇一七年九月二十二日
